+7 (3452) 611-355
Тюмень, ул. Малыгина 4 корпус 1
+7 (3462) 50-02-42
Сургут, ул. Ленина 21
c 10:00 до 20:00 с ПН по ВС (подробнее)
Заказать обратный звонок

Есть вопросы?
Каталог
Отзывы
«3 ноября покупали телефон, выбрали данный магазин в связи с заявленным сервисом - возврат в течение 7 дней. На следующий день с утра решили вернуть телефон ссылаясь на заявленную услугу, но оказалось ... [читать далее]что в данном сервисе много подводных камней, и в принципе он не работает! Основное условие - сохранность товара в заводской упаковке, те для смартфона это означает что нельзя снимать пленку с экрана телефона! О каком тесте может идти речь с пленкой на экране. Уважаемые покупатели - будьте внимательны, данная услуга является всего лишь рекламной уловкой! После того как вы оплатили телефон, вернуть его уже нельзя если он вам не понравился или не подошел.»
Сергей Васильевич Третьяков,
Тюмень
«Сегодня покупал телефон на Малыгина 4, терзался в сомнениях в выборе. Огромное Спасибо ребятам очень хорошо провели консультацию, помогли с выбором! В итоге был предложен Xiaomi Mi A2 lite 4/64 Оста... [читать далее]лся доволен!»
Александр,
Тюмень
«Ещё в 2017 году покупала ребёнку Часы wonlex. Пользоваться начали только в сентябре 2018. Выявился заводской брак. Обратилась в сервисную службу. Спасибо большое ребятам за оперативную работу , спасиб... [читать далее]о директору за то, что вошёл в положение . Часы заменили на новые , хотя прошёл почти год . Очень хороший магазин ! Если вы ищите сочетание цены и качества и плюс отличный сервис, тогда вам в PHONE72.ru на Малыгина 4,к1»
Попова Екатерина ,
Тюмень
Оставить отзыв
Все отзывы (162)
Мы ВКонтакте

PHONE72.ru: самая надежная гарантия Apple, Xiaomi, Meizu, Samsung

Мы не изобретем велосипед, если скажем, что вопросы ГАРАНТИИ и ВОЗВРАТА относятся к числу самых главных. На что Вы имеете право как покупатель? Сколько дней по закону отводится на возврат? Где, в случае чего, ремонтировать? Каковы реальные обязанности продавца?

Мы знаем,что подобные вопросы важны для Вас. Именно они формируют отношение покупателя к конкретному интернет-магазину! Мы у себя в PHONE72.ru всегда стараемся для людей, нередко выручая своих покупателей даже за собственный счет, вопреки общепринятым правилам. Каждый случай для нас как единственный! Всe нижеизложенное распространяется только на технику.

У Вас есть 7 дней на принятие решения* **

Наверное, Вы знаете, что технически сложный товар надлежащего качества (к коим относятся и мобильные телефоны, планшетные ПК, игровые приставки) возврату/обмену не подлежит. Так вот, у нас для вас отличная новость! Только в нашем магазине Вы в течение 7 дней можете вернуть нам любой не подошедший вам смартфон. Единственным нашим условием является сохранение товарного вида покупки. Техника должна быть в непоношенном/неиспользованном виде. Заводские плёнки должны быть на месте (согласитесь, это справедливо), аксессуары не распечатаны. Не уверены – не отклеивайте! Если с внешним видом товара порядок, тогда мы без слов возвращаем Вам полную стоимость за вычетом затрат на доставку.
*вышеперечисленные условия действуют только при покупке в интернет-магазине. Предложение не распространяется на розничные продажи, покупке в кредит, а так же покупки оплаченные банковскими картами

Обращаем Ваше внимание, исправную технику Apple можно вернуть/обменять только в том случае, если телефон не был активирован.

Важно: Пожалуйста помните, что любой обмен и возврат происходит только в нашем салоне в будние дни с 10:00 до 18:00. Если Вы приобрели товар посредством бесплатной курьерской доставки нашего магазина, то при возврате товара Вам придется оплатить стоимость курьерских услуг в размере 300 рублей.

Что-то пошло не так, а 7 дней прошло? Не беда!

Что делать, если 7 дней уже истекли? На виртуальных прилавках нашего интернет-магазина есть изделия как с гарантией магазина (Евротест), так и с гарантией производителя (РСТ или Ростест). Значит, логично будет поделить весь дальнейший рассказ на две части. Рассмотрим два случая:

1. Изделия с гарантией магазина

Вся продаваемая у нас техника снабжается гарантийными талонами, по которым будет бесплатно отремонтирована в течение всего гарантийного срока. В случае неисправности изделия с гарантией магазина Вы можете принести к нам в сервисный центр PHONE72 (расположен там же, где и магазин, по адресу Малыгина 4/1) и наши специалисты всё вылечат.

Гарантийные обязательства нашего интернет-магазина:

• Все товары, предлагаемые в нашем интернет-магазине на 100% оригинальные, продаются в полном заводском комплекте. Все мобильные телефоны и планшетные компьютеры Sim-free — работают изначально с любым оператором сотовой связи. Не требуют «перепрошивок». Вся техника изначально русифицирована.
• В течении 2-х недель с момента покупки вы имеете право обменять купленный Вами технически сложный товар в случае заводского дефекта (брака).
• Мы даем гарантию на всю технику 1 год с момента покупки. «Гарантия 1 год» подразумевает под собой бесплатный ремонт в случае наступления неисправности, виной которой является производитель, а не пользователь. В случае невозможности ремонта производится замена аппарата.

2. Изделия с гарантией производителя

В этом случае следует обратиться в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр и далее общаться уже с ним на основании выданного Вам гарантийного талона.

Совет: Далеко не всегда нужно тратить личное время на походы в сервисный центр. Современные телефоны и планшеты – это, по сути, те же компьютеры. А в компьютерах может «заглючить» ПО! Часто причина поломки кроется не в самой технике, а в некорректно установленных либо пиратских программах. Как и с настольным компьютером, первым делом попробуйте перезагрузить устройство, вернув его к заводским установкам. Вполне может быть что Ваш проблемный девайс заработает!

Важно: Чтобы избежать таких неприятностей, используйте только лицензионные программы.

Телефон сервисного центра +7(3452) 60-40-12

Режим работы сервисного центра (гарантийное обслуживание):

ПН10:00-18:00
ВТ10:00-18:00
СР10:00-18:00
ЧТ10:00-18:00
ПТ10:00-18:00
СБВЫХОДНОЙ
ВСВЫХОДНОЙ

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

2012-2018 © «PHONE72.ru»

ОГРН: 312723210000251

+7 (3452) 611-355
+7 (3462) 50-02-42
c 10:00 до 20:00 с ПН по ВС
Заказать обратный звонок
Корзина (0)